VERSAND & RETOUREN

LIEFERZEIT

Die bestellte Ware wird nach Zahlungseingang innerhalb von 2-3 Werktagen von KISMET dem Paketzustellungsdienst übergeben. Sie erhalten per Mail die entsprechende Sendungsnummer, um den Sendestatus zu erfragen und verfolgen.

Ihr Packet wird per DHL versendet.

VERSANDKOSTEN

Deuschland: kostenfrei!
Restliche EU: 5,00 EUR
Schweiz, Norwegen: 5,00 EUR
Sonst.: 20,00 EUR

RETOUREN

Retouren innerhalb des 14-tägigen Widerrufsrechts versenden und bitte das Paket mit dem beigelegten Retourenlabel frankiert zurücksenden.

Als kleines Unternehmen können wir den Rückversand leider nicht versandkostenfrei anbieten. Die Retoure ist eine Dienstleistung an der viele fleissige Hände mitwirken, jedes Produkt muss erneut geprüft und wieder eingelagert werden das verursacht sehr hohe Kosten. Deswegen werfen viele Unternehmen wie z.B Amazon Retouren weg. Da es teilweise kostengünstiger ist als zurückzubuchen und wieder einzulagern. Wir übernehmen den Versand und der Kunde nur die Kosten des Paketdienstleister, das empfinden wir als fair. Alle weiteren Kosten der Retoure tragen wir. 

Die Mehrwertsteuerabsenkung geben wir in Form von kostenfreien Retouren innerhalb Deutschlands, bis zum 31. Dezember 2020, an unsere Kismet Kunden weiter !

Rückerstattungen nach Wareneingang  erfolgen innerhalb von 14 Tagen.

Unfrei an uns gesendete Retouren verursachen bei Zustellung eine Gebühr von 15,- EUR, die wir an dich weiterberechnen, die sich aber durch ausreichendes Frankieren der Sendung leicht vermeiden lässt. Bitte frankiere deine Retoure immer.

Rücksende-Adresse: Schiffer Logistik GmbH, c/o Kismet Yogastyle, Industriestr. 16,52134 Herzogenrath – Kohlscheid